開放兩個馬場服務顧客 寬敞空間提高舒適度

時光飛逝,還有兩星期便舉行寶馬香港打吡大賽,而富衛保險冠軍賽馬日則於七個星期後上演。最近數月的情況顯示,我們暫時不宜想得太遠,然而,現在亦是合適的時候讓我們循序漸進,重新提供部分服務,因而決定微調指定場外投注處的開放計劃。

在現時非一般的環境下,精準地評估開放多少間場外投注處殊不簡單,這些場外投注處須為顧客提供部分重要的服務,例如兌換現金券及存款入投注戶口等其他服務。

因應情況並考慮顧客的意見反映後,我們決定關閉六間在剛週一開放的場外投注處,但在剛週四、五及下週一(3月9日)的早上九時三十分至晚上七時三十分,我們則開放下列十四間場外投注處,提供指定服務。

此外,我們決定在上述日期及時間,開放沙田馬場及跑馬地馬場。場外投注處不會提供開設投注戶口及其他戶口服務,但兩個馬場的櫃位則會提供相關服務。

我認為新近決定關閉位於繁忙地區的場外投注處至為重要,與此同時,我們亦將開設投注戶口及戶口查詢的服務移至兩個馬場,令顧客在較寬敞空間下享受服務,提高舒適度。單在剛週四,我們為七萬名顧客服務,他們有些需要稍候片刻便可辦理所需服務,而這安排也沒有為社區帶來不便,在現時的環境下可說是甚為理想。

當然,這得有賴一眾員工發揮「我做得到」的精神。我日前走訪兩個馬場,以及剛週一曾出現排隊人龍、位於黃大仙的場外投注處,並跟團隊前線成員詳談,他們的表現,充份顯示馬會致力服務忠誠顧客的決心。

談回賽事,在過去數星期,從化馬場繼續展現其價值。由於現時由內地返港人士須強制接受檢疫,所以練馬師在最近數星期均未能前往從化馬場,但馬匹仍可以順暢地往返於從化及沙田馬場。在剛週三晚的谷中夜賽,「喜勝駒」與「一舖成名」先後取勝,而今季至此的471場賽事中,有91場頭馬的賽駒,是自上次出賽後曾在從化訓練。

「喜勝駒」的練馬師方嘉柏總結現時的最新訓練模式,除了倚靠從化馬場員工的卓越表現之外,還有賴最新科技與影像,協助將身處二百公里外馬匹的狀態逐步推至上佳爭勝水平。

翻查數據,今季每五匹頭馬當中,便約有一匹曾在從化馬場接受訓練,現時香港正處艱難時刻,從任何一個角度考量,這個勝出率均屬很高。從化馬場是馬會歷來其一最大型的賽事項目,但其價值不僅是頭馬的搖籃。

「鄉村瑰寶」與「遨遊戰士」可說是從化馬場受訓賽駒的佼佼者,這兩匹佳駟與另外五匹賽駒,將會出戰明天第四場的赤鱲角讓賽,這場一班千二米賽事看來十分均勢,激戰可期。

「遨遊戰士」預期會跟「日日精彩」與「旺蝦王」領放,負輕磅的「鄉村瑰寶」將會較以往跟前一些。由於參賽馬匹數目不多,預期步速屬中等,馬群可能不會拉得太散。

在讓磅制度下,加上「日日精彩」上佳近況而論,此匹利敬國坐騎應有坐位望贏之力。上兩仗均贏得出色的「日日精彩」,今仗磅位應有利爭勝,雖然牠要面對好幾匹已在同程有好表現的頂級好手,本身確要再進一步證明能力,但依然是爭勝主角。

「常感恩」上仗在一級賽女皇銀禧紀念盃中跑入第四,今回縮程角逐。此駒狀態亦勇,且本身走位具彈性,跟前居中亦可,始終上兩仗俱在一級賽有好演出,今戰復由潘頓接手,在此也是三甲爭勝分子。

負頂磅133磅的「旺蝦王」,其實力及演出穩定,牠與負輕磅的「遨遊戰士」均有力跑入三甲。

週日較後時間編有另一場值得留意的賽事乃第九場梅窩讓賽,在此場二班千八米賽事列陣的十二駒中,有三匹將會把握機會爭取及確保稍後寶馬香港打吡大賽參戰資格的新星,這包括「美麗非凡」、「精神威」及「喜勝勁駒」。「美麗非凡」現評100分,已穩奪打吡的參賽席位,至於「精神威」及「喜勝勁駒」分別評86分和82分,兩駒有需要交出好表現以爭取兩週後出戰打吡大賽的機會。

「美麗非凡」來港前在澳洲分別勝出二級賽及於一級賽入位,馬兒來港後首戰即以出色姿態在一場千四米賽事勝出,其後兩仗表現稍稍不符預期,先在香港經典一哩賽在有點受困下得第四,然後上場在千八米的香港經典盃於早段太過搶口,未能穩定走勢下只得第六。今次復在二班出戰,論實力具坐位望贏之力,但相信練馬師更希望見到莫雷拉能成功教導馬兒在早段放鬆留力,以便為往後大賽作好準備。

「精神威」於香港經典盃甚為失望,只能以第十名過終點,以其之前一仗在二班賽的表現,今次仍有爭入位置之機。「喜勝勁駒」剛戰在谷中二千二米報捷表現出色,在此與近況長勇的「任我行」和表現穩健之「轉數高」俱有爭入三甲之力。

下列十四間場外投注處將於三月九日(星期一)的早上九時三十分至晚上七時三十分開放:

鰂魚涌英皇道
尖沙咀漢口道
旺角彌敦中心
旺角塘尾道
黃大仙豪苑
將軍澳寶林
上水石湖墟
大埔廣場
屯門市廣場
天水圍
葵芳
葵涌榮芳路
青衣城
荃灣青山道


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