於3月27日及28日，馬會的場外投注處的投注系統曾經短暫出現問題，以致投注服務一度受到影響。就著這兩宗事故對我們的顧客造成的不便，我謹此致歉。這兩宗事故是不可接受的，並不符合本會一向致力維持的優質服務水平。
我們的管理團隊，特別是資訊科技部門的同事，均以審慎嚴肅態度處理這兩宗事故。我們正徹查事件，同時亦會全面詳細檢視有關系統。
我亦希望藉此機會，感謝一眾場外投注處工作的前線同事，他們以專業的態度及表現，細心聆聽和回應顧客就此事件所表達的意見及關注。
很快我將會出發前往杜拜，出席明日的杜拜世界盃賽事，以及國際賽馬組織聯盟和亞洲賽馬聯盟的會議。這個週末不只杜拜成為國際賽馬焦點，週日於日本亦會上演大阪盃賽事，兩者均是我們下月冠軍賽馬日的重要指標性賽事，本地馬迷亦可透過我們的越洋轉播，即時跟進一眾頂級海外佳駟的表現。
這個週末，我們正在沙田馬場舉辦「同心同步同樂日」這項盛事。而我於出席完杜拜的賽事返港後，亦會在這裏與大家分享我就著下週一復活節沙田日賽的賽事分析。
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