今天早上，我們網站市務及服務部的同事在沙田馬場舉行了一個簡報會，向一眾傳媒介紹馬會在新一個馬季，為馬迷及顧客提供的最新網上服務及版面設計。這些新措施全為我們優化網站計劃的一部份，用以提升我們網上用戶的網上體驗，而這些亦是我期待已久的優化服務之一。
你或會留意到，早於今年五月，我們已率先推行首階段網站優化計劃，內容主要集中在馬會網頁內有關賽馬及足球資訊的部份。今次，我們則為「馬場及娛樂」網頁版面換上新妝，並將有關資訊歸納於同一個網頁內。我們的顧客可以在那裡，瀏覽有關馬場場地設施、各項場內活動及最新推廣優惠等資訊。
為迎接新馬季的到臨，我們亦會推出「賽績易」新功能，讓顧客在分析賽事時，更快捷地從馬會網站得到有關資訊。用戶只要在排位表中按馬名連結，即可得到有關參賽馬的基本資料、排位資訊及該駒過去三季於相同場地及賽道出賽的往績統計，一目了然。
如果你是投注戶口的持有人，你可能於最近兩個月已試用了我們網上投注的新登入方式。隨著本地使用Mac平台的用戶數目不斷增長、其他網上瀏覽器如Safari 及Firefox的使用愈趨普遍，新登入方式現已支援Mac平台及這些瀏覽器，為我們網上服務的用戶，帶來更多選擇及方便。
另外，我們亦希望透過這個新的登入方式，以配合不斷改變的顧客需要和習慣。現時，大多電腦用戶都擁有多部電腦，並時常於不同地點上網，瀏覽各項網上資訊，新的登入方式可給予我們網上投注用戶更大流動性及可攜性，他們隨時隨地都可以透過任何一部電腦，登入馬會的網上投注戶口，使用網上服務。
我很高興，很多網上投注用戶在過去兩個月，就這個最新網上登入方式，向馬會提供了很多寶貴意見。我們亦迅速回應，根據你們的建議，作出了一些改動讓其使用過程更流暢，有關的改動亦已於本週推出。我希望你們繼續就這個登入方式，向我們提供意見及用後感，令我們將來有需要時，可進一步提升及優化這項服務。
為令我們現有「投注區」的客戶更容易了解及掌握這個新的網上登入方式，我們會於旺角、灣仔及沙田三間場外投注處設置專櫃，提供專人協助及示範。大家除了可以致電我們的顧客服務熱線或瀏覽馬會網站外，你亦可親身來到這三間場外投注處，我們的同事會樂意為你講解有關這個嶄新網上登入方式的詳情。我相信他們定會為你提供最佳的服務及支援。
最後，我期望這些網上新猷為大家於新馬季，帶來一站式的服務和更大的方便。
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