批評是推動進步的動力

馬季開鑼後,我的工作日程編排得密麻麻,但無論有多忙,我必定會抽空細心閱讀各位於網誌留下的寶貴意見。一直以來,我發現很多意見都很有建設性,對我們也甚有啟發意義,當中一些建議,我會安排相關同事跟進,並盡可能盡快地給大家回覆。

在上星期的網誌中,我談到很多網友提供了不少關於馬會賽馬電視節目的意見。其實與此同時,自從我們在上月展開新一輪網站優化計劃後,也收到很多回應。在眾多意見中,部分網友詢問使用iPhone或iPad登入馬會eWin網上投注區的可行性,另一部分網友則反映自從上月馬會轉用新登入方式後,在馬會投注網頁搜尋賠率及其他投注相關資訊時遇到困難。

我明白現時iPhone及iPad在香港愈來愈流行,很多人熱衷透過這些流動通訊裝置,作遘通及瀏覽網上資訊等用途。故此,我們的資訊科技部同事現正全速處理這項事宜,我們的目標是於季內推出一個新程式,讓iPhone及iPad的用家可以登入馬會的網上投注區,進行投注。鑑於這個項目涉及多項考慮,如技術層面、以及籌劃出良好的用戶體驗,讓使用iPhone及iPad的顧客可以流暢地瀏覽資訊,並同時透過手機作投注賽馬、足智彩與六合彩等不同的操作功能。我希望各位能耐心等候。

此外,我們亦發現很多iPhone用戶在馬會網站瀏覽投注相關資訊時,遇上一些困難,部分顯示的資訊被投注單遮蓋。我的同事正全力尋求解決辦法,希望可以在短時間內改善。在這段過渡時期,iPhone用家可以轉往 eWinold.hkjc.com 這個網址,在那裡,網友可以一覽無遺地瀏覽各項投注資料。

無可否認,讚賞的言詞猶如螞蟻見蜜糖,最為人受落,但對我來說,批評的意見卻更加有意義,因為它是一道無形的推動力,讓我和馬會同事們在日後更能力臻完美,為顧客提供最佳服務。

我了解到現時很多馬迷每天均會瀏覽馬會網站,尋找所需的資訊,所以我們近年投入了大量資源,優化馬會網站,並提供多元化的資訊予網友。你們可能已經留意到,我們最近在賽馬資訊的網頁中,新增了「賽日頭條」一欄,我們希望透過這項新猷,為馬迷提供每個賽馬日的焦點、可堪留意的賽駒,以及提供相關的數據及資料給馬迷參考,我希望這些資訊對大家研究賽事有所幫助。

昨日是中秋節,我相信大家和家人及朋友都歡度了一個愉快的晚上。由於今日是公眾假期,所以我們特意把賽事安排在今日舉行。但大家入場前,請留意賽事是在跑馬地馬場上演。

十場賽事中,我認為香港鄉村俱樂部挑戰盃中,參賽馬雖然不多,但形勢十分緊湊。由於預期賽事步速正常偏慢,我認為將有利前領的「大紫荊」。此駒上季出戰同程走入一席亞軍,表現甚佳;我相信他甚具爭勝機會,且看他今仗能否打開在港勝利之門。「福喜」上仗僅敗於「鵬力洋洋」得第二,兩匹馬今日再度碰頭,但「福喜」所受讓磅則較上次多五磅,稍佔優勢,我認為他有力反先。「鎖定目標」上次初出表現不俗,今次增程至1800米賽事,且看他的表現會否更進一步。

於愛爾蘭錦標中,我會留意方嘉柏旗下的參戰馬「大進」的走勢。這匹於跑馬地賽事表現特佳的五歲馬,今仗相信會居中角逐,這場賽事預期會有正常步速,只要其鞍上人何澤堯能避免於外疊競跑,我相信他會有非常接近的走勢。其對手中,我相信排二檔起步的「太陽昇」將續採取前領策略競逐,他今仗只須負輕磅116磅,且看他會否為鄭俊偉馬房帶來季內首場勝仗。上次初出甚具走勢的「輕輕鬆鬆」、及兩週前於1000米賽事走入亞席的「再來風」,今次皆增程角逐,我亦會看看這兩駒會否帶來驚喜。


回應
分享至Twitter 分享至Blogger 分享至Facebook
分享本文
本篇發表於 Uncategorized。將永久鏈結加入書籤。